Villkor

Organisationsnummer: 980121-6889, med adress Rute Valleviksvägen 39, 624 58 Lärbro.

Kontakt: kontakt@orangerietgotland.se

Priser och betalning

Alla priser i webbshoppen anges i svenska kronor inklusive 6% moms.

Vi erbjuder endast säkra betalsätt, vilka är Mastercard, Visa och Klarna.

Beställning

När du har genomfört en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett.

Leverans

Vi levererar för närvarande inom Sverige med PostNord.

Beställningar som görs på vardagar före kl. 13.00 skickas normalt samma arbetsdag. Beställningar efter kl. 13.00 skickas normalt nästkommande arbetsdag.

Normal leveranstid är 2–4 arbetsdagar.

Frakten kostar 49 kr. Vid köp för minst 399 kr är frakten kostnadsfri.

Vid försening eller problem med leveransen, kontakta oss på kontakt@orangerietgotland.se.

Ångerrätt och retur

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt vid köp. Ångerfristen räknas från dagen efter att du tagit emot varan.

Om du vill ångra ett köp ska du meddela oss på kontakt@orangerietgotland.se. Vänligen uppge ordernummer som du finner i ditt orderbekräftelsemail, samt vilka varor du vill returnera.

Våra livsmedel levereras i förseglade förpackningar. När förseglingen har brutits upphör ångerrätten för produkten av hälso- och hygienskäl.

Vid vanlig retur på grund av ångrat köp står kunden för returfrakten.

Returer skickas till:

Orangeriet Gotland

Rute Valleviksvägen 39
624 58 Lärbro

Vid ångrat köp återbetalas betalningen inom 5 dagar efter mottagen returleverans.

Reklamation

Om en vara är felaktig, skadad eller inte motsvarar din beställning har du som konsument rätt att reklamera varan.

Kontakta kontakt@orangerietgotland.se och beskriv problemet. Bifoga gärna bilder på produkten och förpackningen, samt ditt ordernummer.

Vid en godkänd reklamation erbjuder vi, beroende på omständigheterna, exempelvis en ersättningsprodukt eller återbetalning.

Ej uthämtade paket

Att inte hämta ut ett paket räknas inte som att använda ångerrätten.

För paket som inte hämtas ut och därför returneras till oss utan skapat returärende i kontakt med oss kan en avgift på 149 kr tas ut för kostnader som uppstått i samband med hantering och retur.

Våra produkter

Våra produkter tillverkas av frukt. Färg, form, storlek och utseende kan därför variera mellan olika skivor och förpackningar.

Torkad citrus är naturligt skör och mindre sprickor eller enstaka brutna skivor kan förekomma.

Produkterna har normalt en hållbarhet på cirka 10 månader från produktionsdatum. Vi strävar efter att producera så nära beställningsdatumet som möjligt. Bäst före-datum anges alltid på förpackningen.

Förvara produkterna torrt och svalt.

Produkterna är livsmedelsgodkända av Region Gotland, med återkommande hygienkontroller. Produkten kan därmed användas både som livsmedel och dekoration.

Företagskunder

Webbplatsen är till för privatkunder i första hand. Vid önskemål om beställning till företag vänligen kontakt oss per mail för priser, villkor, och lagerstatus. Du är varmt välkommen att maila oss på kontakt@orangerietgotland.se.